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庆阳分公司持续开展“夜间大走访、大服务”活动——以实际行动学习贯彻落实定西会议精神
更新时间:2020-08-20 17:43:10  |  点击次数:8777次

“弘扬定西精神,增加营业收入现场会召开以来,庆阳市、县分公司坚持把“广电网络首届用心服务示范月”活动和“夜间大走访、大服务”活动结合起来,利用每周一至四晚间2个小时,采取混合编组、男女搭配、佩戴工作证和携带鞋套等方式,组织员工按规定小区、楼栋和单元,逐户上门走访和服务,一方面宣传推广“甘小果”新产品、广电联通融合业务和“百万惠民”补贴行动,动员新增他网用户,实现用户正增长;另一方面了解住户产品使用、资费标准和费用到期情况,虚心听取意见建议,预留联系方式,建立定期回访机制,联络和增进情感。

目前,全市“夜间大走访、大服务”活动已持续开展一个多月,累计上门走访和服务住户6675户,为网格化精细管理和推广承包责任制奠定基础。

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